服務體系

　　客戶服務體系是優秀企業尤其是銷售服務企業的重要構成部分。是由明確“客戶服務理念”、相對固定的客戶服務人員、規范的客戶服務內容和流程、每一環節有相關服務品質標準要求;以客戶為中心;以提升企業知名度、美譽度和客戶忠誠度為目的的企業商業活動的一系列要素構成。

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